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Hospitalidade

Checklist · Hospitalidade

Preços e vendas (hotel)

  • 20 itens
  • 1 seção
  • Editável na Koncluí
  • Atualizado em
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Este checklist de preços e vendas (hotel) é uma lista de verificação pronta com 20 itens distribuídos em 1 seção. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Audita preços, demanda, canais de venda e concorrência para gestores de hotel melhorarem o resultado financeiro. A seção é: Demanda e preços. Entre os pontos verificados: Estratégia de preços documentada e em uso. Valor ganho por quarto (R$). Preços mudam com a procura ou a data. A lista segue com: Clientes separados em grupos registrados. Preços dos principais concorrentes registrados. Comparação de preços com os concorrentes documentada. Serve para a rotina de auditoria & normas e pode ser aplicado por qualquer pessoa do turno, com registro de quem executou. Use como está ou ajuste responsáveis, horários e limites antes de publicar para a equipe.

Quais itens entram neste checklist?

Demanda e preços

  1. Estratégia de preços documentada e em uso

    Verifique se existe estratégia escrita (preço fixo, promoção ou preço dinâmico) e se os preços praticados no sistema batem com as regras desse documento.

    FeitoNão Feito

  2. Valor ganho por quarto (R$)

    Confira o valor ganho por quarto no sistema ou relatório financeiro mais recente e registre em reais.

    número R$

  3. Preços mudam com a procura ou a data

    Verifique se o preço muda conforme a procura, a data, os eventos ou a temporada.

    FeitoNão Feito

  4. Clientes separados em grupos registrados

    Veja se os clientes estão separados em grupos registrados (ex.: lazer, negócios, eventos).

    FeitoNão Feito

  5. Preços dos principais concorrentes registrados

    Confirme se os preços dos concorrentes nas mesmas datas e para serviços parecidos estão registrados e atualizados.

    FeitoNão Feito

  6. Comparação de preços com os concorrentes documentada

    Verifique se a comparação de preços, qualidade e benefícios com os concorrentes está documentada.

    FeitoNão Feito

  7. Preços ajustados nos últimos três meses (%)

    No relatório de tarifas, conte quantas foram alteradas nos últimos três meses, divida pelo total de tarifas ativas no período e registre o resultado em porcentagem.

    número %

  8. Revisão da estratégia de preços feita nos últimos 90 dias

    Procure a data da última reunião ou documento de revisão de preços e confirme se tem no máximo 90 dias.

    FeitoNão Feito

  1. Método de previsão de procura documentado

    Verifique se o método de previsão (histórico de vendas, reservas e eventos) está documentado e em uso.

    FeitoNão Feito

  2. Taxa de acerto das últimas três previsões (%)

    Compare cada uma das três últimas previsões com o resultado real e registre a taxa de acerto em porcentagem.

    número %

  3. Previsão de procura considera a época do ano

    Veja se a previsão muda para alta e baixa temporada, feriados e eventos.

    FeitoNão Feito

  4. Fatores que afetam a previsão de procura registrados

    Confirme se os fatores que mudam a procura (feriados, clima, eventos, concorrência) estão listados e atualizados.

    FeitoNão Feito

  5. Canais de venda em uso listados

    Confirme se todos os canais (site próprio, telefone, agências, plataformas) estão listados e ativos.

    FeitoNão Feito

  6. Resultado de cada canal de venda registrado

    Verifique se vendas, receita, custo e quantidade de reservas de cada canal estão registrados e atualizados.

    FeitoNão Feito

  7. Taxa média de comissão por canal de venda (%)

    Confira quanto é pago de comissão em cada canal e registre a média em porcentagem.

    número %

  8. Revisão dos canais de venda feita nos últimos 90 dias

    Procure a data da última análise dos canais de venda e confirme se tem no máximo 90 dias.

    FeitoNão Feito

  9. Ações para aumentar o resultado em uso

    Confirme se as ações para vender melhor (preços dinâmicos, pacotes, promoções) estão listadas e em uso.

    FeitoNão Feito

  10. Diária média atual (R$)

    Confira a diária média no sistema ou relatório financeiro mais recente e registre em reais.

    número R$

  11. Equipe usa as ferramentas de preços e procura

    Confirme evidência de uso das ferramentas de preços e procura (ex.: relatórios gerados, exports ou registros de análise com data) nas últimas revisões de preços e canais.

    FeitoNão Feito

  12. Obstáculos ao aumento de resultado registrados com plano

    Confirme se os principais problemas (dados, sistemas, treinamento) estão listados e com plano de ação.

    FeitoNão Feito

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