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Hospitalidade

Checklist · Hospitalidade

Auditoria da academia e lazer do hotel

  • 20 itens
  • Editável na Koncluí
  • Atualizado em

Quais normas embasam este checklist?

Normas de referência:NBR 9050

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Este checklist de auditoria da academia e lazer do hotel é uma lista de verificação pronta com 20 itens. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Avalia segurança, limpeza, manutenção e uso da academia, piscina, spa e lazer por gestores do hotel. O conteúdo se apoia em NBR 9050. Entre os pontos verificados: A área da piscina cumpre as regras de segurança. Os aparelhos da academia têm manutenção registrada no prazo. A limpeza da academia está registrada e concluída. A lista segue com: Todos os aparelhos da academia estão disponíveis para uso. As atividades de lazer cumprem as regras de segurança. Os equipamentos de emergência foram inspecionados no prazo. Serve para a rotina de auditoria & normas e pode ser aplicado por qualquer pessoa do turno, com registro de quem executou.

Quais itens entram neste checklist?

  1. A área da piscina cumpre as regras de segurança

    Confirme piso antiderrapante, placas de aviso, regras visíveis e itens de resgate no local.

    FeitoNão Feito

  2. Os aparelhos da academia têm manutenção registrada no prazo

    Veja o calendário e os registros. Cada aparelho deve ter a manutenção feita e anotada no prazo planejado.

    FeitoNão Feito

  3. A limpeza da academia está registrada e concluída

    Confirme limpeza de aparelhos, bancos, chão, banheiros e áreas de contato, com registro do dia.

    FeitoNão Feito

  4. Todos os aparelhos da academia estão disponíveis para uso

    Teste ou observe cada aparelho. Os quebrados devem estar identificados e bloqueados para uso.

    FeitoNão Feito

  5. As atividades de lazer cumprem as regras de segurança

    Confirme regras da atividade afixadas ou informadas no local, área livre de obstáculos e de risco evidente (piso molhado sem sinalização, fiação exposta, equipamentos soltos) e supervisão presente em atividades na água, com crianças ou com equipamento especial.

    FeitoNão Feito

  6. Os equipamentos de emergência foram inspecionados no prazo

    Veja os registros de kit de primeiros socorros, desfibrilador e outros itens de emergência.

    FeitoNão Feito

  7. Existe registro formal de acidentes e problemas

    Confirme um meio simples e em uso para registrar quedas, ferimentos e falhas no local.

    FeitoNão Feito

  8. Os espaços de bem-estar estão listados e acessíveis aos hóspedes

    Confirme se spa, sauna, sala de descanso e serviços semelhantes estão indicados e liberados conforme o horário.

    FeitoNão Feito

  1. Todos os aparelhos de caminhada e corrida funcionam

    Ligue e teste esteiras, bicicletas e aparelhos parecidos. Confirme partida, parada e avisos de falha.

    FeitoNão Feito

  2. Os aparelhos de musculação têm calendário de manutenção atualizado

    Confirme datas de revisão de pesos, máquinas, cabos e bancos, com registro legível.

    FeitoNão Feito

  3. A equipe foi treinada para orientar o uso seguro dos aparelhos

    Confirme na pasta ou sistema o registro de treinamento de orientação de uso dos aparelhos (lista de presença, certificado ou ata), com data e nomes da equipe de atendimento.

    FeitoNão Feito

  4. Os horários e programas de exercícios estão publicados e atualizados

    Confirme aulas, programas e horários visíveis para os hóspedes e iguais ao que é oferecido.

    FeitoNão Feito

  5. A água da piscina está dentro dos limites de saúde e com testes registrados

    Confirme testes e registros de cloro livre (1 a 3 ppm) e pH (7,2 a 7,8), água limpa e sem odor forte.

    FeitoNão Feito

  6. Os equipamentos do spa foram inspecionados no prazo

    Veja os registros de banheiras, saunas, bombas e demais equipamentos do spa.

    FeitoNão Feito

  7. Os salva-vidas têm certificação de resgate aquático válida

    Confirme documentos de treinamento e validade do curso de salva-vidas no local.

    FeitoNão Feito

  8. Os serviços de spa oferecidos estão listados e disponíveis

    Confirme massagens, tratamentos e uso de sauna publicados e liberados nos horários informados.

    FeitoNão Feito

  9. As reclamações sobre a academia foram tratadas no prazo

    Leia o registro de reclamações e pesquisas sobre a academia. Confirme que cada pendência aberta tem resposta ou resolução com data; não deixe item sem fechamento ou sem justificativa anotada.

    FeitoNão Feito

  10. Média diária de usuários da academia (pessoas/dia)

    Anote a média de pessoas que usam a academia por dia, com base em registros ou contagem do período.

    número pessoas/dia

  11. Existe canal ativo para coletar opiniões dos hóspedes

    Confirme pesquisa, QR code, formulário, conversa ou outro meio em uso para academia e lazer.

    FeitoNão Feito

  12. As melhorias planejadas a partir das opiniões dos hóspedes foram implementadas

    Compare as opiniões recebidas com as mudanças feitas e confirme o que já foi concluído.

    FeitoNão Feito

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