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Auditoria & normas

Checklist · Passagem de turno da governança

Passagem de turno da governança

  • 20 itens
  • 1 seção
  • Editável na Koncluí
  • Atualizado em

Quais normas embasam este checklist?

Normas de referência:NR-23

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Este checklist de passagem de turno da governança é uma lista de verificação pronta com 20 itens distribuídos em 1 seção. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Registro feito pelo supervisor de governança que encerra o turno, junto com o supervisor que assume, para manter a limpeza, a liberação dos quartos e as ocorrências sob controle. A seção é: Áreas comuns e prioridades. O conteúdo se apoia em NR-23. Entre os pontos verificados: Hóspedes hospedados no início do turno em pessoas. Ocupação no início do turno em porcentagem. Instruções da gerência registradas. A lista segue com: Eventos que impactam a limpeza registrados. Quartos liberados para hospedagem em quartos. Quartos aguardando limpeza em quartos. Serve para a rotina de auditoria & normas e pode ser aplicado por qualquer pessoa do turno, com registro de quem executou.

Quais itens entram neste checklist?

  1. Hóspedes hospedados no início do turno em pessoas

    Consulte o sistema de hospedagem e registre a quantidade.

    número pessoas

  2. Ocupação no início do turno em porcentagem

    Consulte o sistema de hospedagem e registre o valor.

    número %

  3. Instruções da gerência registradas

    Registre as instruções recebidas para a governança neste turno.

    texto

  4. Eventos que impactam a limpeza registrados

    Informe evento, local, horário e necessidade de limpeza.

    texto

  5. Quartos liberados para hospedagem em quartos

    Registre a quantidade de quartos limpos e liberados no sistema.

    número quartos

  6. Quartos aguardando limpeza em quartos

    Registre a quantidade de quartos ainda não limpos.

    número quartos

  7. Quartos em inspeção ou revisão em quartos

    Registre a quantidade de quartos aguardando conferência do supervisor.

    número quartos

  8. Números dos quartos inspecionados registrados

    Liste os quartos conferidos no turno.

    texto

  1. Quartos inspecionados têm limpeza concluída, enxoval completo e itens funcionando

    Registre a ocorrência e o número do quarto quando houver pendência.

    FeitoNão Feito

  2. Quartos com placa Não Perturbe estão registrados

    Confira a lista e registre os números dos quartos.

    FeitoNão Feito

  3. Números dos quartos com placa Não Perturbe

    Liste os quartos e o horário da última tentativa de contato.

    texto

  4. Solicitações de manutenção dos quartos estão registradas e comunicadas

    Confirme número do quarto, defeito e horário do aviso à manutenção.

    FeitoNão Feito

  5. Equipe de governança do próximo turno está definida

    Confirme os nomes, as áreas e as ausências informadas.

    FeitoNão Feito

  6. Lavanderia tem máquinas em funcionamento e pendências registradas

    Registre equipamento parado, motivo e quantidade de enxoval aguardando lavagem.

    FeitoNão Feito

  7. Depósito de limpeza está organizado e com produtos identificados

    Produtos de limpeza ficam fechados, identificados e separados do enxoval limpo.

    FeitoNão Feito

Áreas comuns e prioridades

  1. Banheiros de uso geral estão limpos e com papel, sabonete e lixeira disponíveis

    Verifique os banheiros atendidos pela governança.

    FeitoNão Feito

  2. Lobby e entrada estão limpos, sem lixo e sem objetos no caminho

    Registre a área com pendência de limpeza.

    FeitoNão Feito

  3. Corredores estão limpos, iluminados e sem bandejas há mais de 30 minutos

    Registre o andar e o número do quarto quando houver bandeja pendente.

    FeitoNão Feito

  4. Saídas de emergência estão desobstruídas

    Comunique imediatamente qualquer porta, corredor ou rota bloqueada.

    FeitoNão Feito

  5. Ocorrências e prioridades entregues ao próximo turno

    Registre quarto ou área, situação, ação necessária e responsável informado.

    texto